Перейти к содержимому

Добро пожаловать на форум ETS2MODS.RU!
У нас Вы найдете лучшие моды для игр American Truck Simulator, Euro Truck Simulator 2 (Российские Просторы, RusMap, Southern Region, IWR), Fagrming Simulator 2015 и Spin Tires! Кроме этого, Вы сможете найти ответы на интересующие Вас вопросы о любимых играх, получить техническую поддержку, выиграть ценные призы в проводящихся на форуме конкурсах и розыгрышах, и просто приятно провести время! Для того, чтобы Вы могли полноценно пользоваться всеми функциями сайта, необходимо пройти быструю регистрацию, которая не займет и минуты. После регистрации Вы сможете создавать новые темы, общаться в уже существующих темах и чате, персонализировать свой личный профиль, участвовать в конкурсах и многое, многое другое! Вступайте в сообщество виртуальных дальнобойщиков ПРЯМО СЕЙЧАС! Если Вы уже зарегистрированы, то можете ВОЙТИ на форум под своим аккаунтом.

Фотография

Возврат средств в Steam

- - - - -

  • Вы не можете создать новую тему
  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 9

#1
Викторъ

Викторъ
  • Реальное имя:Виктор
  • Страна: Country Flag
  • Версия ETS2:Steam 1.26......
  • Грузовик:Scania
  • Версия ATS:Steam
  • Грузовик:Kenworth

Настроение: Scania v2
 

Возврат средств в Steam


Вы можете запросить возврат средств почти за все покупки в Steam по любым причинам. Возможно ваш компьютер не удовлетворяет системным требованиям игры. Или вы купили игру по ошибке. Быть может вы провели час в игре, и она вам просто не понравилась.

Это не имеет значения. Valve вернет средства вне зависимости от каких-либо обстоятельств, если возврат был запрошен через help.steampowered.com не позднее четырнадцати дней после покупки, и если в игре вы провели менее двух часов. Более подробную информацию вы можете найти ниже, но даже если ваша ситуация не соответствует описанным правилам, вы все равно можете запросить возврат, и мы рассмотрим ваше обращение.

Средства за вашу покупку будут полностью возвращены в течение недели после одобрения возврата. Средства будут переведены на ваш кошелек Steam или обратно на платежный способ, которым вы воспользовались при покупке. Если по каким-либо причинам Steam не сможет вернуть деньги на платежный способ, то ваш кошелек Steam будет пополнен на соответствующую сумму. (Некоторые платежные способы, доступные в магазине Steam в вашей стране, могут не поддерживать возвраты. )

 

В каких случаях можно вернуть деньги
Возможность осуществить возврат в течение двух недель после покупки за продукты, в которых вы провели менее двух часов, распространяется на игры и программное обеспечение в магазине Steam. Далее вы найдете информацию о возвратах за другие виды покупок.

 

Возврат средств за загружаемый контент
(Контент, распространяемый через магазин Steam и используемый в других играх и программах, «Дополнения»)
За дополнение, купленное в магазине Steam, можно вернуть деньги в течение четырнадцати дней после покупки, если соответствующая основная программа была использована в течение не более чем двух часов с момента покупки дополнения, и только если дополнение не было безвозвратно израсходовано, модифицировано или перенесено. Пожалуйста, учтите, что в некоторых случаях Steam не сможет вернуть деньги за дополнения, созданные сторонними компаниями. Например, если дополнение навсегда повышает уровень персонажа в игре. На страницах подобных дополнений вы увидите уведомление, что средства вернуть нельзя.

 

Возврат средств за внутриигровые покупки
Средства за внутриигровые товары в играх Valve можно вернуть в течение сорока восьми часов после покупки, но только если соответствующие предметы не были безвозвратно израсходованы, модифицированы или перенесены. Другие разработчики также смогут учередить подобного рода возвраты в своих играх. Если разработчик позволяет вернуть деньги за эти товары, Steam уведомит вас об этом при покупке. В остальных случаях, Steam не позволяет вернуть средства за внутриигровые покупки, совершенные в играх сторонних разработчиков.

 

Возврат средств за предзаказы
Если вы оформили предзаказ на товар в Steam и оплатили его стоимость, вы сможете запросить возврат в любой момент, пока товар еще не вышел. Стандартные правила возврата (14 дней/2 часа) вступят в действие, как только состоится релиз.

 

Возврат средств, переведенных на кошелек Steam
Вы можете запросить возврат переведенных на кошелек Steam средств в течение четырнадцати дней после перевода, если средства были оплачены через магазин Steam и вы еще не воспользовались ими.

 

Возврат средств за наборы
Вы можете получить полный возврат средств за любой набор, купленный в магазине Steam, но только если всё содержимое набора находится на вашем аккаунте и общее количество времени пользования товарами из набора не превышает двух часов. Если к набору прилагается внутриигровой предмет или дополнение, за которые средства вернуть нельзя, при оформлении покупки вы узнаете, можно ли вернуть средства за весь набор.

 

Покупки в других магазинах
Valve не может предложить возврат средств за покупки, сделанные вне Steam (например, цифровые ключи или коды кошелька Steam, купленные в других магазинах).

 

Блокировка системой VAC
Если вы получили блокировку VAC за использование читов, то вы теряете право на возврат заблокированной игры.

 

Фильмы
Мы не можем предложить возврат средств за фильмы в Steam.

 

Возврат средств за подарки
За подарки средства вернуть невозможно, если они уже были активированы.

 

Злоупотребление
Возможность делать возвраты была добавлена, чтобы при покупке продуктов в Steam вы ничем не рисковали, а не как способ бесплатно пользоваться играми. Если у нас возникнут подозрения, что вы злоупотребляете этой системой, мы можем заблокировать ваш доступ к возвратам. Возврат средств за игру, купленную незадолго до начала распродажи, чтобы купить ее заново со скидкой, не считается злоупотреблением нашей системой.

 

Как запросить возврат средств
Вы можете запросить возврат средств и получить помощь по другим проблемам с покупками в Steam здесь: help.steampowered.com.

Последнее обновление: 2 июня 2015

 

Steam


Сообщение отредактировал IceWolf: 03 Июнь 2015 - 02:16

  • 16

Поблагодарили 15 Пользователи:
Тимур , Wheelman88 , silvesstall , AlekseyMD , Молчун , Shachin , Vovash987 , Harvey Specter , Knight Rider , Balamut , Guchi , alexanych , pangeneral , Aneka69 , IceWolf

#2
PNG

PNG
  • Реальное имя:Максим
  • Страна: Country Flag
  • Версия ETS2:Current Steam
  • Грузовик:Iveco Hi-Way
  • Версия ATS:Current Steam
  • Грузовик:Kenworth

Настроение: Southern Region

Покупал ATS зная об этой возможности. В итоге так и сделал - покатался около часа и запросил возврат. Такой вариант куда лучше, чем скачивать игру на "посмотреть" с торрентов. И если запрос на возврат делать в течении 24 часов после покупки, то деньги возвращаются практически моментально (потому что банк сутки их держит в резерве).


  • 0

#3
AGERATOS 125RUS

AGERATOS 125RUS
  • Реальное имя:Слава
  • Страна: Country Flag
  • Версия ETS2:Всегда Горяченькое
  • Грузовик:Scania
  • Грузовик:Peterbilt

Настроение: Scania v2

PNG,Дружиже а подскажи как,эту процедуру с возвратом проделать?е покупал Ets2 временно,по личным причинам,но покупал в том году в ноябре кажется....есть ли возможность вернуть? 


  • 0

#4
White461

White461
  • Реальное имя:Владислав
  • Страна: Country Flag
  • Версия ETS2:1.26.xxx s
  • Грузовик:Mercedes Actros MP4
  • Версия ATS:1.5.xxx s
  • Грузовик:Kenworth

Настроение: Diablo

покупал Ets2

:Big-Grin: читаем внимательно

Быть может вы провели час в игре, и она вам просто не понравилась.
 
  • 0

#5
AGERATOS 125RUS

AGERATOS 125RUS
  • Реальное имя:Слава
  • Страна: Country Flag
  • Версия ETS2:Всегда Горяченькое
  • Грузовик:Scania
  • Грузовик:Peterbilt

Настроение: Scania v2

читаем внимательно

 

Влад так я не смыслю в этом,вот и спросил :Big-Grin:  


  • 0

#6
PNG

PNG
  • Реальное имя:Максим
  • Страна: Country Flag
  • Версия ETS2:Current Steam
  • Грузовик:Iveco Hi-Way
  • Версия ATS:Current Steam
  • Грузовик:Kenworth

Настроение: Southern Region

AGERATUS SPEAC, возврат можно сделать не более чем через 2 недели после покупки, и если наиграно не больше 2-х часов.


  • 0

#7
Wheelman88

Wheelman88
  • Реальное имя:Иван
  • Страна: Country Flag
  • Версия ETS2:1.24
  • Грузовик:КамАЗ
  • Версия ATS:1.5 Мне нравится!
  • Грузовик:Peterbilt

Настроение: OMSI v4

Доброго времени суток. Один вопрос. Сделав запрос на возврат денег, игру можно удалить или надо дождаться ответа техподдержки?


  • 0

#8
Жёсткий_Чебур

Жёсткий_Чебур
  • Реальное имя:Вячеслав
  • Страна: Country Flag
  • Версия ETS2:1.26
  • Грузовик:Renault Magnum
  • Версия ATS:1.5
  • Грузовик:Peterbilt

Настроение: Художник

Wheelman88, с диска можешь удалить. С аккаунта игру удалит сама техподдержка.


  • 1

Поблагодарили 1 Пользователь:
Wheelman88

#9
Wheelman88

Wheelman88
  • Реальное имя:Иван
  • Страна: Country Flag
  • Версия ETS2:1.24
  • Грузовик:КамАЗ
  • Версия ATS:1.5 Мне нравится!
  • Грузовик:Peterbilt

Настроение: OMSI v4

Жёсткий_Чебур,Спасибо за ответ :Cool: . А не подскажете где эти деньги в Стиме искать то( возврат только на сам Стим)  :Thinking:  :Big-Grin:  


  • 0

#10
Жёсткий_Чебур

Жёсткий_Чебур
  • Реальное имя:Вячеслав
  • Страна: Country Flag
  • Версия ETS2:1.26
  • Грузовик:Renault Magnum
  • Версия ATS:1.5
  • Грузовик:Peterbilt

Настроение: Художник

Wheelman88, сверху справа будет написано, рядом с уведомлениями и именем аккаунта. :smile:


  • 1

Поблагодарили 1 Пользователь:
Wheelman88



Рейтинг@Mail.ru
ETS2MODS.RU © 2013-2016
Копирование авторского материала без разрешения администрации сайта запрещено